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Formation · Administration et secrétariat

L'IA appliquée à l'administration et au secrétariat

Courriers, comptes rendus et procédures : utiliser un assistant d'IA au secrétariat sans laisser passer ce qu'il invente. Pour les assistantes et assistants, secrétaires et agents administratifs de TPE, de PME et d'associations.

En préparation · ventes fermées

Leçons
12, en 6 modules
Démonstrations
12 exécutées dans un assistant grand public, captures à l'appui
Études de cas
3 complètes, avec corrigé
Documents
10 modèles et listes de contrôle

Vous reconnaissez ces situations

  • Des notes de réunion à transformer en relevé de décisions le jour même.
  • Des courriers formels, des messages délicats et des synthèses à produire vite, sans erreur de date ni de montant.
  • Des procédures qui n'existent que dans la tête d'une personne.

À la fin, vous saurez

  • Faire un relevé de décisions (décisions, actions, points en suspens) dont chaque ligne se retrouve dans vos notes.
  • Rédiger un courrier formel en quatre paragraphes, sans élément juridique que vous n'avez pas fourni.
  • Obtenir une synthèse documentaire où chaque point cite son emplacement dans le document.
  • Répondre à un message tendu sans engager l'entreprise.
  • Construire un planning à rebours et un tableau de suivi, testés sur des lignes fictives.
  • Écrire, tester et dater une procédure administrative.

Comment vous apprenez

  • Chaque leçon part d'un document de votre métier et se termine par un exercice sur vos propres documents.
  • Une démonstration pas à pas, avec la demande à copier.
  • Un corrigé type et une méthode de vérification, pour contrôler vous-même le résultat.
  • Une grille d'autoévaluation et la liste des erreurs fréquentes.
  • Un projet final : trois routines installées dans votre activité, mesurées sur trente jours.

Notre règle : Rien ne part sans relecture : chaque ligne produite par l'assistant doit se retrouver dans vos documents.

Ce que nous avons vérifié

Le 14 novembre 2026, nous avons donné à ChatGPT des notes de réunion avec la consigne « N'ajoute rien ». Le relevé obtenu contenait quand même une action que personne n'avait décidée. La leçon 3.2 montre l'essai, la capture et la vérification ligne à ligne qui repère l'erreur.

Programme

Six modules, douze leçons

Module 1 — Découvrir l'IA et ses limites · 2 leçons
  1. Ce que l'assistant fait bien et mal au secrétariat
  2. Confidentialité : la règle des trois listes
Module 2 — Formuler des instructions efficaces · 2 leçons
  1. La demande en quatre parties, appliquée au courriel
  2. La fiche de style du service
Module 3 — Produire les principaux documents du métier · 3 leçons
  1. Le courrier formel
  2. Le compte rendu de réunion
  3. La synthèse documentaire
Module 4 — Gérer les situations professionnelles complexes · 2 leçons
  1. Répondre à un message délicat
  2. Planifier sous contraintes
Module 5 — Améliorer l'organisation et les processus · 2 leçons
  1. Le tableau de suivi
  2. La procédure administrative
Module 6 — Projet final · 1 leçon
  1. Vos routines, votre bibliothèque, votre dossier

12 leçons, environ 2,3 heures de leçons, plus les exercices et un projet sur trente jours.

Pour qui

Assistantes et assistants de direction, secrétaires, agents administratifs, personnes chargées de l'accueil et du courrier. Débutants avec l'IA.

Prérequis

Savoir utiliser un traitement de texte et une messagerie. Disposer d'un assistant IA généraliste, gratuit ou payant. Aucune connaissance technique.

Ce que cette formation n'est pas

  • Ni diplôme ni certification : l'attestation de suivi est interne et non diplômante.
  • Pas de financement CPF ni OPCO.
  • Aucun chiffre de temps gagné n'est promis : vous le mesurez vous-même dans le projet final.
  • Elle ne remplace ni votre chiffrage, ni un conseil juridique ou technique.

Où en est-elle

Les leçons sont en place dans un espace élève dédié et en cours de test. Elle ouvrira après la relecture d'un professionnel du métier et la mise en place du cadre de vente. Aucune date ni aucun prix n'est annoncé. Vente réservée aux professionnels.

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